By 
Nokia, yang dulu mendominasi pasar ponsel di seluruh dunia, termasuk Indonesia, kini telah mengalami kejatuhan yang luar biasa.
Pada masa kejayaannya, Nokia dikenal dengan produk ponsel yang tahan lama dan stylish, sehingga sangat mengejutkan banyak orang saat mendengar kabar bahwa perusahaan ini akhirnya bangkrut. Apa yang sebenarnya terjadi dengan Nokia?
Nokia bukanlah pelopor dalam dunia ponsel, tetapi mereka mampu menarik perhatian jutaan konsumen di seluruh dunia. “Pada akhir 1990-an, tidak ada merek lain yang benar-benar menyaingi Nokia,” kata Ben Wood, analis di CCS Insight.
“Merek Nokia begitu dominan. Saat itu, orang tidak membicarakan merek, tetapi hanya model ponselnya, seperti Nokia 3210,” tambahnya.
Pada 2007, Nokia menguasai hampir setengah pasar ponsel global dengan pangsa pasar mencapai 49,4% menurut data dari Gartner. Namun, dalam beberapa tahun berikutnya, angka tersebut turun drastis menjadi 43,7%, 41,4%, dan akhirnya hanya 34,2%.
Bahkan pada 2013, Nokia hanya menyisakan sekitar 3% pangsa pasar di paruh pertama tahun tersebut. Lalu, apa yang menyebabkan kejatuhan Nokia yang begitu tajam?
Menurut Ben Wood, salah satu alasan utamanya adalah rasa puas yang berlebihan setelah bertahan begitu lama di puncak. “Mereka merasa tidak terkalahkan, dan ini membuat mereka kurang waspada terhadap perubahan,” jelas Wood.
Puncak kejatuhan Nokia terjadi pada Januari 2007, saat Steve Jobs memperkenalkan iPhone kepada dunia. Inovasi besar ini langsung mengubah cara orang memandang ponsel, dan Nokia tidak mampu menghadapi perubahan tersebut.
Ditambah lagi, Android segera datang sebagai pesaing yang kuat. Ketergantungan Nokia pada sistem operasi Symbian semakin membuat ponsel mereka terasa usang dan tidak relevan dengan tren teknologi baru.
“Nokia terlalu fokus pada perangkat keras yang solid. Mereka melupakan bahwa inovasi yang diperlukan ada pada perangkat lunak dan layar sentuh. Apple memahami bahwa ponsel harus lebih dari sekadar alat komunikasi, tapi juga sebuah perangkat dengan pengalaman pengguna yang luar biasa,” ungkap Wood.
Menghadapi kenyataan bahwa Symbian sudah tidak lagi kompetitif, CEO baru Nokia, Stephen Elop, mencoba untuk mengalihkan perhatian perusahaan ke Windows Phone. Namun, usaha tersebut tidak berhasil mengangkat kembali posisi Nokia.
Pada 2014, Nokia akhirnya dijual kepada Microsoft, tetapi usaha sama tersebut juga tidak membuahkan hasil yang positif. Microsoft bahkan akhirnya menutup divisi ponsel mereka. Merek Nokia kini berada di bawah kendali HMD Global, namun tidak lagi sepopuler dan semegah dulu.
Olli Pekka Kallasvuo, mantan CEO Nokia, dalam sebuah wawancara, mengakui bahwa salah satu alasan utama kejatuhan Nokia adalah perusahaan terlalu lama berada di zona nyaman.
“Ketika sebuah perusahaan sukses, sangat mudah untuk mulai merasa puas dan menurunkan keinginan untuk terus berinovasi,” kata Olli. Dia juga menyatakan bahwa keputusan Stephen Elop untuk memilih Windows Phone bukanlah sebuah strategi yang merugikan Nokia, melainkan sebuah langkah yang diambil dengan keyakinan untuk menyelamatkan perusahaan.
Namun, pada akhirnya, meskipun Nokia pernah menjadi raja ponsel dunia, ketidakmampuan mereka untuk beradaptasi dengan perubahan zaman dan inovasi teknologi yang cepat menjadi alasan utama mengapa mereka akhirnya mengalami kebangkrutan.
Comments